Apa yang lebih dulu muncul, bisnis atau brand? Apakah anda mengembangkan bisnis anda lalu membuat brand atau fokus untuk membangun bisnis anda setelahnya?

Dengan perekonomian yang bangkit kembali maka lebih banyak bisnis mulai berkembang, calon konsumen pun memiliki lebih banyak pilihan. Persaingan semakin ketat dan pelaku bisnis yang membangun brand mereka agar lebih bernilai untuk memenangkan kompetisi.

CEO Amazon, Jeff Bezos mengatakan bahwa:

Brand adalah janji, ide besar, harapan yang ada di benak setiap pelanggan tentang produk, layanan, atau perusahaan.

Pencitraan brand/ branding yang baik adalah menjadi pemimpin kategori untuk produk atau layanan anda. Branding yang hebat adalah tentang menambahkan nilai pada kehidupan si konsumen. Apple adalah contoh yang paling sahit. Bahkan dengan memjual barang overpriced sekalipun mereka masih tetap untung.

Berikut adalah lima cara untuk membangun brand/branding yang lebih bernilai bagi bisnis anda …

5 Cara Membangun Merek yang Lebih Berharga

Saya akan mulai dengan urutan terbalik.

  1. Kenyamanan

Kenyamanan sangat penting bagi penjualan anda dan sangat penting bagi brand anda. Membatasi hambatan yang dihadapi pelanggan sebelum membeli pada akhirnya akan meningkatkan penjualan dan mengurangi pengabaian pembelian.

Jadi, membangun brand yang lebih berarti berarti meningkatkan distribusi atau kehadiran brand anda.

Misalnya, memiliki lokasi ritel fisik, situs web, aplikasi seluler, dan perwakilan independen untuk melayani klien anda membantu mereka anda menjadi lebih nyaman.

Contoh yang bagus adalah Unilever melalui produk Es Krim Magnum. Perusahaan menawarkan kenyamanan dalam menyantab es krim dengan menghadirkan Magnum Cafe. Dan ini sesuatu yang baru kali itu.

Pada akhirnya, membangun banyak touch point distribusi akan meningkatkan koneksi emosional yang bernilai dengan brand anda.

2. Personifikasi

Salah satu cara untuk membangun hubungan emosional dengan pelanggan adalah dengan mempersonalisasi pesan brand anda. Hal ini berhasil dilakukan saat anda mempertimbangkan perilaku pelanggan anda dan kampanye apa yang memicu emosi.

Saya ingat melihat orang-orang memposting gambar di media sosial kaleng Coke dan botol dengan nama mereka dicantumkan pada label.

Anda memiliki semua orang dari penggemar kesehatan hingga vegan yang mengeposkan produk anda di media sosial.

Kampanye ini melambangkan gagasan ‘menghubungkan mereka anda dengan pelanggan anda’.

Jadi, bagaimana ini bisa membantu anda?

Coba ambil halaman dari buku pedoman Coke dan lihat bagaimana anda dapat memasukkan pelanggan ke dalam produk atau layanan anda.

Seperti pepatah lama, “kita membeli dari orang yang kita kenal dan sukai”. Menjadikan brand lebih personifikasi dengan konsume adalah langkah pertama.

3. Lebih aktif dalam Sosial

Jika anda tidak secara aktif terlibat dalam media sosial, brand anda menderita.

Merek yang memahami pentingnya menjadi sosial secara alami dianggap sebagai berharga.

Sekarang mari kita selangkah lebih maju.

Brand yang terlibat aktif dengan masalah sosial dapat dianggap berharga karena pelanggan memahami nilai pembelian mereka.

Mereka melihat bagaimana patronase mereka membantu perjuangan anda.

Studi kasus yang bagus adalah sepatu Toms. Mereka menjual sepatu pada premis bahwa untuk setiap pasangan yang dibeli, pasangan lain diberikan kepada seorang anak yang membutuhkan. Teknik ini diadopsi oleh Aqua melalui Kampanye 1 untuk 10.

4. Buatlah visual yang menarik

Di dunia yang serba visual saat ini, konsumen terbiasa melihat gambar indah yang terkait dengan brand anda. Sangat penting untuk menyelaraskan citra brand anda dengan trend dan gaya terkini.

Semakin indah gambar anda, semakin dianggap berharga brand anda oleh para pelanggan karena mereka akan beresonansi secara alami dengan olah pesan brand.

Selain itu, anda harus mencari tahu daya tarik dari penawaran anda untuk melihat apakah itu masih relevan dengan basis pelanggan anda.

Start-Up seperti Dollar Shave Club membuktikan penawaran yang tepat akan berikan dampak yang signifikan bagi penjualan mereka. Dengan penawaran produk berbasis subscription/langganan para pria yang membutuhkan alat cukur dan berbagai keperluan kebersihan, tidak perlu repot ke luar rumah hanya untuk membeli produk tersebut.

Mereka berhasil mencuri market share kategori produk khusus Pria dan berhasil mendapat pendanaan 1 Miliar Dolar dari Unilever.

Ini adalah contoh yang bagus tentang cara menyesuaikan penawaran produk anda untuk menarik pelanggan.

Jadi, jika anda ingin membuat brand anda lebih berharga, lihat bagaimana anda dapat memperbarui penawaran produk atau layanan anda.

5. Menjadi Bagian dari Kategori Meningkat/Trend

Terakhir, salah satu cara terbaik untuk menciptakan merek yang berharga adalah menjadi bagian dari kategori yang sedang naik atau tranding .

Jika anda ingin cepat memperluas merek anda ke dalam kategori yang sedang berkembang inianda harus mempertimbangkan akuisisi, kemitraan, lisensi dan / atau co-branding untuk merek anda. Facebook adalah studi kasus yang hebat. Untuk tetap berharga bagi pengguna adalah telah mengakuisisi Instagram dan Oculus dan berusaha membeli Snapchat seharga $ 3 Miliar.

Sekarang beberapa dari anda mungkin tidak memiliki bandwidth untuk mengakuisisi perusahaan semacam itu tetapi anda harus memahami strategi di balik upaya Facebook tersebut.

Kesimpulan

Membangun Brand yang lebih bernilai membutuhkan waktu dan upaya bersama dengan strategi hebat.

Anda harus membuat brand anda lebih nyaman bagi pelanggan, mempersonalisasi penawaran produk anda, menjadi lebih sosial dan memperluas brand anda ke pasar yang berkembang atau trend.

Entah bisnis baru atau yang sudah mapan, membangun brand yang berharga tidak hanya memengaruhi persepsi pelanggan tetapi juga dapat memengaruhi keuntungan anda.

0 Shares:
Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like